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堅持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優(you)勢(shi):
對(dui)客(ke)戶負責是所(suo)有企業經營(ying)者的商(shang)業良知和(he)事業根基(ji)
我們率先引用國家行業標準并嚴(yan)格遵循公司內控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有形(xing)方面(mian)(mian),這些需(xu)要(yao)各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)設置才(cai)能(neng)得(de)到保障。因此(ci),一般(ban)小型(xing)(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就很難做(zuo)到。中大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高低等無形(xing)方面(mian)(mian),比如客(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)(yan),更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是未(wei)來(lai)大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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