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堅(jian)持《質量(liang)領先》是我們的制度追求(qiu)也是我們的經營優勢:
對客(ke)戶負責(ze)是所有(you)企業(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率先引用國家行(xing)業標準并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控標準
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有形方(fang)(fang)面(mian)(mian),這(zhe)(zhe)些需要各(ge)個環節上(shang)足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問(wen)題就很難(nan)做到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構(gou)和小(xiao)(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在(zai)客戶(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等(deng)無(wu)形方(fang)(fang)面(mian)(mian),比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客戶(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)司與普通(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區(qu)別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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