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對客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基

我(wo)們率先引用國家行業標(biao)準并嚴(yan)格(ge)遵循公司內控標(biao)準

    我(wo)(wo)們(men)(men)認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量，主(zhu)要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美觀性等有形方(fang)面，這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)(yao)各個(ge)環節上(shang)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能得到(dao)保障。因(yin)此，一(yi)般小(xiao)型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由(you)于實力問題就很難做到(dao)。中(zhong)大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)(wo)們(men)(men)還認(ren)為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務水準(zhun)高低等無形方(fang)面，比如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋(kui)，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)量不(bu)僅給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗，更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至(zhi)關(guan)重要(yao)(yao)，這(zhe)(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。