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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我(wo)們的制度追求也是(shi)我(wo)們的經營優勢:
對(dui)客戶負責是(shi)所(suo)有企業經營(ying)者(zhe)的商業良知(zhi)和(he)事業根(gen)基(ji)
我們(men)率(lv)先引(yin)用國家行業(ye)標(biao)準并嚴格遵循公(gong)司內控標(biao)準
我們認為,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)(tong)順性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)作業(ye)(ye)流程設(she)置才能得到(dao)保(bao)障。因此(ci),一般(ban)小型(xing)或作坊式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于(yu)實力問題就(jiu)很(hen)難做到(dao)。中大型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我們還認為,翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶服務水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形(xing)方面,比如客(ke)(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)服務質量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大區別(bie)。根據我們的(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)(ke)戶反饋(kui),翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶帶來滿意的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶體驗(yan),更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質量(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)積極互動(dong)對翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢(shi)。
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