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堅持《質(zhi)量領先》是我(wo)(wo)們的制度追求也(ye)是我(wo)(wo)們的經營優勢(shi):
對客戶負(fu)責是所有企(qi)業經營者(zhe)的(de)商業良知和事業根(gen)基
我們(men)率先引用(yong)國家行業標準并嚴格(ge)遵循公司(si)內控標準
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量,主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需要各個環(huan)節(jie)上足(zu)夠(gou)的(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能(neng)(neng)得到保障。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難(nan)做到。中大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量還體現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)水(shui)準(zhun)高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)(du)(du)、異(yi)議(yi)處(chu)理的(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服務(wu)(wu)意識的(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)服務(wu)(wu)質量直接讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質量不(bu)僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿(man)意的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗,更(geng)能(neng)(neng)通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要,這(zhe)(zhe)是未來大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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