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對(dui)客戶負責是所(suo)有企業經營者的(de)商業良(liang)知(zhi)和事業根基(ji)
我(wo)們(men)率先引用國家行(xing)業標(biao)(biao)準并嚴(yan)格(ge)遵循公司內控標(biao)(biao)準
我們認為(wei)(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要(yao)各個環(huan)節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)人員配(pei)備和科學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)流程設置才能(neng)得到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)由(you)于實力(li)(li)問題就很難做(zuo)到(dao)。中大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)。同時(shi),我們還認為(wei)(wei),翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)響應速(su)度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)執行力(li)(li)度(du)、服務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質量(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積極(ji)互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重(zhong)要(yao),這(zhe)是未來大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。
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