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對客戶負責是(shi)所有企(qi)業經營者的(de)商業良知(zhi)和事業根基
我們率(lv)先引用國家行業(ye)標準(zhun)并嚴格遵循(xun)公司(si)內(nei)控標準(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)(xing)方面,這些(xie)需要各(ge)個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能得到保(bao)障。因此,一(yi)般小型(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現在客(ke)(ke)戶服務水準高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面,比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)(gong)司與普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)驗(yan)(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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