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對客(ke)戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基(ji)

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    我們認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量，主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業性、美(mei)觀(guan)性等有形方面，這(zhe)些需(xu)要(yao)各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才(cai)能(neng)得(de)到保障。因此，一般(ban)小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這(zhe)樣(yang)拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時，我們還(huan)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高(gao)低(di)等無(wu)形方面，比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些無(wu)形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區(qu)別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗，更(geng)能(neng)通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)，這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。