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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度追求(qiu)也是(shi)我們的經營優勢：

對客(ke)戶負責是所有企業經營(ying)者(zhe)的商業良知和事業根基

我們率(lv)先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)

    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，主(zhu)要體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業性、美觀性等有形方面(mian)，這些需(xu)要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設(she)置(zhi)才能(neng)得到保障。因此，一般(ban)小型(xing)或作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實力問題就很(hen)難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi)，我(wo)們還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現(xian)在客(ke)戶(hu)服務水準高低等無(wu)形方面(mian)，比如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)(yan)和客(ke)戶(hu)反饋(kui)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)量不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)(yan)，更(geng)能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要，這是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。