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我(wo)(wo)們(men)(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有形方(fang)面(mian),這些需要各個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學的(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置(zhi)才能得到保障。因(yin)此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實力(li)問題就很難(nan)做到。中(zhong)大(da)(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)差(cha)距就是這樣拉(la)開的(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高(gao)低等無(wu)形方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝(gou)通頻度、項目調整的(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議處(chu)理(li)的(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務(wu)意(yi)(yi)識的(de)(de)普及廣(guang)度等等。這些無(wu)形的(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)與(yu)普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)(da)區(qu)別。根據我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)經驗(yan)(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意(yi)(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)(yan),更能通過雙方(fang)的(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關重(zhong)要,這是未來大(da)(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)必然趨勢。
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