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堅持《質量領先》是我們的制(zhi)度追求也是我們的經營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是(shi)所有企業(ye)經(jing)營者的(de)商業(ye)良知和事業(ye)根基
我們率先引用(yong)國家行業標準并嚴格遵(zun)循公司內控標準
我們(men)(men)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美(mei)觀(guan)性等有形(xing)方(fang)(fang)面,這些需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置(zhi)才能得到(dao)(dao)保障。因(yin)此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由于實力問(wen)題就很(hen)難做到(dao)(dao)。中(zhong)大(da)(da)型翻(fan)譯(yi)機構和(he)小型翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)(men)還認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)還體現在客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)水準高(gao)低等無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)(da)區別。根據我們(men)(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是未(wei)來大(da)(da)型翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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