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對客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良知(zhi)和(he)事業(ye)根(gen)基

我們率先引用國家行業標準并嚴格(ge)遵(zun)循公司內控標準

    我們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)有形方面，這(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能(neng)得到保障。因(yin)此，一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由于實力(li)問(wen)題(ti)就很難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)。同(tong)時，我們還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客戶(hu)服務水準高低等(deng)無(wu)形方面，比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直(zhi)接讓客戶(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)(gong)司與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗，更能(neng)通(tong)(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要，這(zhe)(zhe)是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。