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對客戶負責是所有(you)企業(ye)(ye)經營(ying)者的商(shang)業(ye)(ye)良知和事(shi)業(ye)(ye)根基(ji)
我們率先引用國家行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵循(xun)公司內控標(biao)準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)(yao)(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)(yao)(yao)各個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設置(zhi)才能(neng)得(de)到保(bao)障(zhang)。因此,一(yi)般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)形(xing)方面,比(bi)如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普(pu)(pu)通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan),更能(neng)通過雙方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重要(yao)(yao)(yao),這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之(zhi)間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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