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我(wo)(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主(zhu)要體(ti)(ti)現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面,這些(xie)需(xu)要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題(ti)就很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)機構(gou)和小型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)(wo)們(men)還認為(wei),翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)(ti)現在客(ke)戶服務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)方(fang)面,比如(ru)客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣(guang)度等(deng)等(deng)。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直接讓(rang)客(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通(tong)(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)(ti)驗(yan),更能通(tong)(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對(dui)翻(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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