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堅持《質量領先(xian)》是我們的制度(du)追求(qiu)也是我們的經營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是所(suo)有(you)企業經(jing)營者的(de)商業良知和事業根(gen)基(ji)
我們率先引用國(guo)家(jia)行業標準并嚴格遵循(xun)公司內控標準
我們認為,翻(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能得到保障。因(yin)此,一般小型或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力(li)度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶(hu)感(gan)受品牌(pai)公司與(yu)普(pu)通(tong)公司的(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公司與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)公司之間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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