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對客(ke)戶負(fu)責是所有企業經營者的商業良(liang)知(zhi)和事業根基

我們率先(xian)引用國家行(xing)業標(biao)準并嚴格(ge)遵循(xun)公司內(nei)控標(biao)準

    ;我們認(ren)為，翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)，主(zhu)要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)有(you)形方(fang)(fang)(fang)面，這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障(zhang)。因此，一(yi)般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于實力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到(dao)。中(zhong)大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我們還(huan)認(ren)為，翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體現在(zai)客戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高(gao)低等(deng)無形方(fang)(fang)(fang)面，比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速度、翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)(pu)及(ji)廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直(zhi)接(jie)讓客戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客戶(hu)反饋，翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給(gei)客戶(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗，更能通(tong)過(guo)雙方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)，這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。