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對客戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知(zhi)和事業(ye)根基

我們率(lv)先引用國(guo)家行業標(biao)準(zhun)(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)(zhun)

    我(wo)們認為(wei)(wei)，翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性、專業(ye)(ye)(ye)性、美(mei)觀性等有形方面，這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得到保(bao)障。因此，一(yi)般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)者由于實力問(wen)題(ti)就很難做到。中大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們還認為(wei)(wei)，翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水準高低等無形方面，比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻(pin)度(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反饋，翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)，更能通(tong)(tong)(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)未來大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。