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對客戶負責是所有(you)企業經營者(zhe)的(de)商業良知和事(shi)業根基(ji)
我(wo)們率先引用(yong)國家行業標(biao)準并(bing)嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)準
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要(yao)各個(ge)環(huan)節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設置(zhi)才能得到保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水(shui)準(zhun)高低等無形(xing)(xing)方(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要(yao),這(zhe)是(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間(jian)競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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