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我(wo)(wo)們認(ren)(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業性、美觀(guan)性等(deng)有形方(fang)面,這些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才能(neng)得(de)到(dao)保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由(you)于實力(li)問題就很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們還(huan)認(ren)(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形方(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶感受品牌(pai)公(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)(ke)戶反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶體驗,更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要(yao),這是未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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