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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們(men)的(de)制(zhi)度追求也是(shi)我們(men)的(de)經營優勢:
對(dui)客戶(hu)負責是所有(you)企業經營(ying)者的商業良(liang)知和事業根基
我們率先引(yin)用國家行(xing)業標準并嚴(yan)格(ge)遵(zun)循公(gong)司內控標準
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業性、美(mei)觀性等有形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,這些需要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流程設(she)置才能得到保(bao)障。因此(ci),一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就很難(nan)做到。中大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在客戶(hu)(hu)服務水準高(gao)低等無形(xing)(xing)方(fang)(fang)面,比如(ru)客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao)(yao),這是未來大(da)(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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