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堅(jian)持《質量領先》是(shi)我(wo)們(men)(men)的制度追(zhui)求也(ye)是(shi)我(wo)們(men)(men)的經(jing)營優勢：

對(dui)客戶負責(ze)是所有企業經營(ying)者的商業良知和事業根基

我們率先引(yin)用國家行業標準(zhun)并嚴(yan)格(ge)遵循公司內控標準(zhun)

    我(wo)們認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的質量(liang)(liang)，主(zhu)要(yao)體現(xian)在譯(yi)文(wen)的通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有(you)形方(fang)面，這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的人員(yuan)配(pei)備和(he)科學(xue)的作(zuo)(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得到保障。因(yin)此，一般小型或(huo)作(zuo)(zuo)坊式(shi)的翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很難(nan)做到。中大型翻(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小型翻(fan)譯(yi)企業(ye)的差(cha)距就是(shi)這(zhe)樣拉(la)開的。同時，我(wo)們還認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的質量(liang)(liang)還體現(xian)在客戶服務(wu)水(shui)準高低等無(wu)(wu)形方(fang)面，比如客戶訴求的響應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的溝通(tong)頻度(du)、項目調整的科學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識(shi)的普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)些無(wu)(wu)形的服務(wu)質量(liang)(liang)直接讓客戶感受(shou)品(pin)牌(pai)公(gong)司與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)司的巨(ju)大區別。根據我(wo)們的經驗(yan)和(he)客戶反饋，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的無(wu)(wu)形質量(liang)(liang)不僅給客戶帶(dai)來(lai)滿意(yi)的客戶體驗(yan)，更能通(tong)過雙方(fang)的默契(qi)合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)的質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)司與(yu)客戶的積極互動對翻(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的提升(sheng)至關重(zhong)要(yao)，這(zhe)是(shi)未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)公(gong)司之間競爭的必然趨勢(shi)。