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堅持(chi)《質量領先(xian)》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負(fu)責是所有企業經營(ying)者的商(shang)業良知和事業根基
我們率先(xian)引用國(guo)家(jia)行業標準并嚴(yan)格遵循(xun)公(gong)司內控標準
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面(mian),這些需要(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設(she)置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問題就很(hen)難做(zuo)到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體(ti)(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶服務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異(yi)議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感(gan)受(shou)品牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)(ti)驗,更能通(tong)過(guo)雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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