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堅(jian)持《質量領先(xian)》是(shi)我(wo)們(men)的(de)制度追求也(ye)是(shi)我(wo)們(men)的(de)經營(ying)優勢:
對客戶負責是所有企(qi)業經營者的商(shang)業良知和事業根基
我們率(lv)先引用國家行(xing)業標準(zhun)并(bing)嚴格遵(zun)循公司(si)內控標準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀(guan)性(xing)等有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設(she)置才能得到(dao)保(bao)障。因此,一般小型(xing)或(huo)作坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在客戶(hu)(hu)服務水準高低等無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公司與(yu)普通(tong)(tong)(tong)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能通(tong)(tong)(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公司與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重(zhong)要,這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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