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堅持《質量領先》是我們(men)的制度追求(qiu)也(ye)是我們(men)的經營(ying)優勢:
對客戶負責是所有企業經營(ying)者的商業良知(zhi)和事業根基
我們率先引用國家行業標準(zhun)(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內控標準(zhun)(zhun)
我(wo)們(men)(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有(you)形(xing)方面(mian),這(zhe)些(xie)需要(yao)(yao)各(ge)個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能(neng)得(de)到保障。因(yin)此,一般小(xiao)型或(huo)作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題(ti)就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)(men)還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低(di)等無(wu)形(xing)方面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等等。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品(pin)牌公司與普通公司的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區(qu)別。根據我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能(neng)通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公司與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)(yao),這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)公司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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