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堅持《質(zhi)量領先》是(shi)我們的(de)制(zhi)度追求也是(shi)我們的(de)經(jing)營優勢:
對客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基
我們(men)率先引用(yong)國家(jia)行業標準(zhun)并嚴格(ge)遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)各個環(huan)節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流(liu)程設置才(cai)能(neng)得(de)到保障。因(yin)此(ci),一般小(xiao)型(xing)(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)(he)小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)客戶(hu)服務水準高低(di)等無形方面,比如(ru)客戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接(jie)讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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