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堅持《質量(liang)領先》是(shi)(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)(shi)我們(men)的經營優勢:
對客戶負責是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們(men)率(lv)先(xian)引(yin)用國家行(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標(biao)準(zhun)
我(wo)們認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置才(cai)能得到保障。因此,一般(ban)小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中(zhong)大型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)現在客(ke)戶服務(wu)水準高(gao)低(di)等無形(xing)(xing)方面,比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等等。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)直(zhi)接(jie)讓客(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普(pu)通公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗,更能通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合(he)作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動(dong)對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這(zhe)是未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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