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堅持《質量(liang)領先(xian)》是我們(men)(men)的制度(du)追求也是我們(men)(men)的經營優(you)勢：

對客戶(hu)負責是所有企業經營者的商業良知和事業根基

我(wo)們率先引(yin)用國家(jia)行業標準并嚴(yan)格遵循(xun)公司(si)內控標準

    我們認為(wei)，翻譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)質(zhi)(zhi)量，主(zhu)要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)(fang)面(mian)，這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)作(zuo)業流程(cheng)(cheng)設置才能得(de)到保障。因此，一般小型(xing)(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)翻譯(yi)業者(zhe)由于實力問題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻譯(yi)企業的(de)差距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)。同時，我們還(huan)認為(wei)，翻譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在(zai)客戶服務(wu)水準高低(di)等(deng)無形方(fang)(fang)面(mian)，比如(ru)客戶訴求(qiu)的(de)響(xiang)應(ying)速度(du)(du)、翻譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整的(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)(du)、異議處理(li)的(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)普及(ji)廣(guang)度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形的(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量直接讓客戶感受品(pin)牌公(gong)(gong)司與(yu)普通公(gong)(gong)司的(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們的(de)經驗和(he)客戶反饋，翻譯(yi)公(gong)(gong)司的(de)無形質(zhi)(zhi)量不僅給客戶帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)客戶體(ti)驗，更能通過雙方(fang)(fang)的(de)默(mo)契(qi)合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文(wen)的(de)質(zhi)(zhi)量。翻譯(yi)公(gong)(gong)司與(yu)客戶的(de)積極互動(dong)對翻譯(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)提(ti)升至關(guan)重要(yao)，這(zhe)(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻譯(yi)公(gong)(gong)司之(zhi)間(jian)競(jing)爭的(de)必(bi)然趨勢。