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堅持《質量領先》是我們的制(zhi)度追(zhui)求也(ye)是我們的經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有企(qi)業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良(liang)知和事業(ye)(ye)根基
我們率(lv)先引用國家行業標準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司(si)內(nei)控(kong)標準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等有(you)形方面(mian),這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才(cai)能得到保障。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難(nan)做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客戶(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)形方面(mian),比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項(xiang)目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感(gan)受品(pin)牌公司(si)與(yu)普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至(zhi)關重要,這是未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。
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