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堅持《質(zhi)量領(ling)先》是(shi)我們的制(zhi)度追求也是(shi)我們的經(jing)營優(you)勢:
對客(ke)戶負責是所有企業經營者(zhe)的商業良(liang)知和事(shi)業根基
我們率先引(yin)用國(guo)家(jia)行業(ye)標(biao)準并嚴格遵循公司內控標(biao)準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體(ti)現在譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)有形方面(mian),這(zhe)(zhe)些需(xu)要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設置才(cai)能得到保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯業者(zhe)由(you)于(yu)實力問題就(jiu)很(hen)難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯企業的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)(huan)認為,翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)(huan)體(ti)現在客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高低等(deng)無形方面(mian),比如客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作提升譯文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)與客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao),這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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