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堅(jian)持(chi)《質量領先》是我們的制度追求(qiu)也(ye)是我們的經營優勢:
對客戶負責(ze)是(shi)所有企業(ye)經(jing)營(ying)者的商(shang)業(ye)良(liang)知和事業(ye)根(gen)基(ji)
我們率先引用國家行業標準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內控(kong)標準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)(yao)(yao)體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)方(fang)面(mian),這些需(xu)要(yao)(yao)(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流(liu)程設(she)置才能得到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)戶服(fu)務水準高低等無形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)戶帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體驗(yan),更(geng)能通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao)(yao)(yao),這是(shi)未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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