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對客戶負責(ze)是(shi)所(suo)有企(qi)業經營者的商業良知和(he)事業根(gen)基

我們率先引用國家行(xing)業標準(zhun)并嚴(yan)格(ge)遵循(xun)公司(si)內控(kong)標準(zhun)

    我(wo)們認為(wei)(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，主要體(ti)現在(zai)(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)(deng)有(you)形(xing)方面，這(zhe)些需要各個(ge)環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)設置(zhi)才能得到保(bao)障。因此，一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問(wen)題就很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們還認為(wei)(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水(shui)準高低等(deng)(deng)無形(xing)方面，比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公司(si)與普通(tong)(tong)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui)，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗，更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要，這(zhe)是未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。