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堅(jian)持《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢：

對(dui)客戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知(zhi)和事(shi)業(ye)根基

我(wo)們率先(xian)引(yin)用國家(jia)行業(ye)標準(zhun)并(bing)嚴(yan)格遵循公司內控(kong)標準(zhun)

    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)，主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)通(tong)(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美(mei)觀(guan)性等(deng)(deng)有形方面，這(zhe)些(xie)需要(yao)各個(ge)環節上(shang)足(zu)夠的(de)人員配備(bei)和科學的(de)作業(ye)流程設置才(cai)能得(de)到保(bao)障。因此，一般小型或(huo)作坊式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)。同時，我(wo)們還認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)還體現在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準高低等(deng)(deng)無(wu)形方面，比如客戶(hu)(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)科學程度(du)、異議(yi)處理的(de)執(zhi)行(xing)力度(du)、服(fu)務意識(shi)的(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形的(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司(si)的(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)們的(de)經驗和客戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui)，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)無(wu)形質(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗，更能通(tong)(tong)過(guo)雙方的(de)默契合(he)作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)提(ti)升至關重要(yao)，這(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)必然趨勢。