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堅持《質(zhi)量領先》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經(jing)營優勢(shi):
對客戶(hu)負責是所有企業經(jing)營者的(de)商業良知和事業根基
我(wo)們率先引用國家行業標準并嚴格(ge)遵循公司(si)內控標準
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有形(xing)(xing)方面,這些需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設(she)置才能(neng)得到保(bao)障。因此(ci),一般(ban)小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于(yu)實力問(wen)題就很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現在(zai)客戶(hu)服務(wu)(wu)水準高低等無形(xing)(xing)方面,比如客戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度、服務(wu)(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度等等。這些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)量直接(jie)讓客戶(hu)感受品牌公司與(yu)普通(tong)公司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量不僅(jin)給客戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗,更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)公司與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這是(shi)未來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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