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堅持(chi)《質量領先》是我們的制度追求也是我們的經營(ying)優勢(shi):
對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和事(shi)業根(gen)基
我們(men)率(lv)先引(yin)用國(guo)家(jia)行(xing)業(ye)標(biao)準并嚴格遵循(xun)公司(si)內控標(biao)準
我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能得到保障。因(yin)此,一般(ban)小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現(xian)在客戶(hu)服務(wu)水(shui)準高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面(mian),比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量直接(jie)讓客戶(hu)感受品牌公司(si)(si)與(yu)普通公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給(gei)客戶(hu)帶(dai)來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗(yan),更能通過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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