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堅持《質量領先(xian)》是(shi)我們的制度追求(qiu)也(ye)是(shi)我們的經營優勢:
對客(ke)戶負責(ze)是所(suo)有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率(lv)先引用(yong)國家行業標(biao)準并嚴格遵循公司內控標(biao)準
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量,主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就(jiu)(jiu)很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量還體(ti)現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行力度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質量直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要,這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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