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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求也(ye)是(shi)我們(men)的經營優勢:
對客(ke)戶(hu)負責是所有企業(ye)(ye)經(jing)營(ying)者的(de)商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我(wo)們率先引用國(guo)家行業(ye)標準并(bing)嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)質量(liang),主要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順(shun)性、專業性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設置才能(neng)得到保障(zhang)。因(yin)此(ci),一般(ban)小型(xing)(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實力問題就(jiu)很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時(shi),我們還認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)質量(liang)還體現(xian)在(zai)客戶(hu)服務水準高低等(deng)無形(xing)(xing)方面(mian),比如客戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)科學程(cheng)度(du)(du)、異(yi)議處理(li)的(de)(de)執(zhi)行力度(du)(du)、服務意(yi)識(shi)的(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)服務質量(liang)直接讓客戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司與普(pu)通公(gong)(gong)司的(de)(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根據我們的(de)(de)經驗和客戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)無形(xing)(xing)質量(liang)不僅給(gei)客戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客戶(hu)體驗,更能(neng)通過(guo)雙方的(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客戶(hu)的(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)必然趨(qu)勢。
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