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我(wo)(wo)們認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)通(tong)順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方面,這(zhe)些(xie)需要各個環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)人員配(pei)備和科學的(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)。同(tong)時,我(wo)(wo)們還認為(wei),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方面,比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)響應速度(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調整的(de)(de)科學程度(du)(du)、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意(yi)識的(de)(de)普及廣(guang)度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)(wo)們的(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)默(mo)契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未(wei)來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢(shi)。
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