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對客戶負責(ze)是所有企業經(jing)營者的商業良知和事業根(gen)基(ji)
我們率先引用國(guo)家行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面(mian),這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才(cai)能得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力(li)問題就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低等(deng)(deng)無形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶感受(shou)品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)(ke)戶反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體(ti)驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默(mo)契合(he)作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要,這是(shi)未(wei)來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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