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堅持《質量(liang)領(ling)先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營者(zhe)的商業良知和事業根基
我(wo)們率先引用國家行業(ye)標(biao)準并嚴(yan)格遵循公司內控標(biao)準
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流程設置才能(neng)得到(dao)(dao)保障。因(yin)此,一般(ban)小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者(zhe)由(you)于實力問題就(jiu)很(hen)難做(zuo)到(dao)(dao)。中(zhong)大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準(zhun)高低(di)等無形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直(zhi)接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要(yao),這(zhe)是未來大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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