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堅持《質量領(ling)先(xian)》是(shi)我們(men)的(de)制度追求也是(shi)我們(men)的(de)經營(ying)優勢:
對客戶負責是(shi)所有企業(ye)(ye)經營者的商(shang)業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基(ji)
我們(men)率先引(yin)用國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)
我(wo)們認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量,主要體(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)(fang)面(mian),這(zhe)些需要各(ge)個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備(bei)和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能得到保障。因此,一般小型或作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力(li)問(wen)題就很難做到。中(zhong)大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還(huan)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)(xian)在客戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無形方(fang)(fang)面(mian),比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量直接讓(rang)客戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)量不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要,這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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