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對客戶負責(ze)是所(suo)有(you)企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基(ji)
我(wo)們率(lv)先引用國家行(xing)業(ye)標(biao)準并(bing)嚴格遵循公(gong)司(si)內控(kong)標(biao)準
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面(mian)(mian),這(zhe)(zhe)些需(xu)要各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)現在客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面(mian)(mian),比如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力度、服(fu)(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公司(si)(si)與普通公司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要,這(zhe)(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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