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堅持(chi)《質(zhi)量領先(xian)》是我(wo)們(men)(men)的制度(du)追求也是我(wo)們(men)(men)的經營優勢:
對客戶(hu)負責是所有企業經營者的商業良(liang)知和事業根(gen)基
我們率先引用國家行(xing)業標準并(bing)嚴格遵循公司(si)內控標準
我(wo)們(men)(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有(you)形(xing)方面,這(zhe)(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)流程設置才(cai)能得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型(xing)(xing)或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在(zai)客戶(hu)服(fu)務(wu)水準高(gao)低等無形(xing)方面,比如客戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)(du)、異議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)(du)(du)等等。這(zhe)(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)感(gan)受(shou)品(pin)牌公司與(yu)普(pu)通公司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別(bie)。根據(ju)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅(jin)給(gei)客戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)(ti)驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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