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堅持《質量領先》是我們的制度(du)追求也(ye)是我們的經營優勢:
對客戶(hu)負責是(shi)所有企業經(jing)營者的商業良知和(he)事業根基
我們率先(xian)引用國家行(xing)業標(biao)準(zhun)(zhun)并(bing)嚴格遵循(xun)公(gong)司內(nei)控(kong)標(biao)準(zhun)(zhun)
我(wo)(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)(yao)各(ge)個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業流(liu)程(cheng)設置才能得(de)到(dao)保(bao)障。因此,一(yi)般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題就(jiu)很難做(zuo)到(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現(xian)在客戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務水(shui)準高低等(deng)無形(xing)(xing)方面,比如客戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受品牌公司(si)(si)與普(pu)通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao)(yao),這(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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