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堅持《質量領先》是(shi)(shi)我們(men)的(de)制度追求(qiu)也(ye)是(shi)(shi)我們(men)的(de)經營優勢：

對(dui)客戶負責是所有(you)企業(ye)經(jing)營(ying)者的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基

我(wo)們率先(xian)引用國家行業標準并嚴格遵循公司內(nei)控標準

    我們(men)認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要(yao)(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順(shun)性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形方面(mian)，這些需要(yao)(yao)各個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能得到保障。因此，一(yi)般小(xiao)型或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題(ti)就(jiu)很難(nan)做到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時，我們(men)還(huan)(huan)認為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還(huan)(huan)體(ti)現在(zai)客戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形方面(mian)，比(bi)如客戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量直接讓(rang)客戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公司(si)(si)與(yu)普(pu)通公司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量不僅(jin)給(gei)客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)，更能通過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關重要(yao)(yao)，這是未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。