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對客戶負責是所有企業經營者的(de)商業良知和事(shi)業根基

我們率先(xian)引用國家行業標準并嚴格遵循公司內控(kong)標準

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，主要(yao)(yao)體現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面，這(zhe)些(xie)(xie)需要(yao)(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設(she)置才能(neng)得(de)到保障。因此，一般小(xiao)型或(huo)作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和小(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在客(ke)戶(hu)服務水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面，比如(ru)客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直(zhi)接(jie)讓(rang)客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan)，更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至關重(zhong)要(yao)(yao)，這(zhe)是(shi)未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。