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    我(wo)們認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，主要(yao)體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)方(fang)面(mian)，這些需要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能得到保障。因此，一(yi)般小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問(wen)題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)們還(huan)認為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)服務水準(zhun)高(gao)低等無形(xing)方(fang)面(mian)，比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直(zhi)接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗，更能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至(zhi)關重要(yao)，這是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。