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我(wo)們認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang),主要體(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)通順(shun)性、專業(ye)性、美(mei)觀性等有形方面(mian)(mian),這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環(huan)節(jie)上(shang)足夠的(de)人員配備和科學的(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才(cai)能得到保障。因此,一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題就(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)拉開的(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)還體(ti)現(xian)(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)水準高低等無形方面(mian)(mian),比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)溝通頻度、項目調整(zheng)的(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)執(zhi)行(xing)力度、服務(wu)(wu)意(yi)識(shi)的(de)普及廣度等等。這(zhe)些(xie)無形的(de)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)巨大區別。根據我(wo)們的(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)無形質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通過(guo)雙方的(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)提升至關重要,這(zhe)是(shi)未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)必然趨(qu)勢。
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