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對(dui)客戶負責是所有企業經(jing)營者的商(shang)業良知和事(shi)業根基
我們(men)率先引(yin)用國家行業標(biao)準并嚴格遵循公司內(nei)控標(biao)準
我們(men)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀(guan)性(xing)(xing)等有形(xing)方(fang)面,這些(xie)需要(yao)各個(ge)環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才(cai)能得到保(bao)障。因(yin)此,一(yi)般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就很難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程度、異議(yi)處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)直(zhi)接(jie)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普通(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關重要(yao),這是未(wei)來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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