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堅(jian)持《質量領先》是我們(men)的(de)制度追求也是我們(men)的(de)經營優勢:
對客戶(hu)負責是所有企業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良(liang)知和(he)事(shi)業(ye)(ye)根(gen)基
我(wo)們率先引用(yong)國家行業(ye)標準(zhun)(zhun)并嚴(yan)格遵(zun)循公司內(nei)控(kong)標準(zhun)(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)(cheng)(cheng)設置才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力(li)問題(ti)就很難做到(dao)。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體現在(zai)客戶(hu)服(fu)務水準高(gao)低等(deng)無形(xing)方(fang)面,比如(ru)客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌(pai)公司(si)(si)與普通(tong)公司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)不僅(jin)給客戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)體驗(yan),更(geng)能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)是未(wei)來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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