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堅持(chi)《質量領(ling)先》是我(wo)們(men)的制度追求也(ye)是我(wo)們(men)的經(jing)營優勢:
對客戶負(fu)責是所(suo)有企業經(jing)營者的商業良知和事業根基
我們(men)率先引用國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形方面,這(zhe)(zhe)些(xie)需要各(ge)個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得到(dao)保障。因此,一般小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力問題就很(hen)難做(zuo)到(dao)。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距(ju)就是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還(huan)體現在(zai)客(ke)(ke)戶服務(wu)水準高低(di)等無形方面,比如客(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應(ying)速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量直接讓客(ke)(ke)戶感(gan)受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量不僅(jin)給客(ke)(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)未來(lai)大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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