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對客戶(hu)負責是所有企業經營者的商業良知和事業根(gen)基
我們率先引用國(guo)家行業(ye)標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵循公(gong)司內控標(biao)準(zhun)
我們認為(wei),翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設(she)置(zhi)才能(neng)得到(dao)保(bao)障。因此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就很難(nan)做到(dao)。中大型翻(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)。同(tong)時,我們還(huan)認為(wei),翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在客(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務水(shui)準(zhun)高(gao)低等無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比(bi)如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)溝通頻(pin)度、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)科學(xue)程度、異(yi)議處理的(de)(de)執行(xing)力度、服(fu)務意識的(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們的(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)不(bu)僅(jin)給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互(hu)動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)必然趨勢。
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