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對客戶負責是所有企(qi)業經營者的(de)商業良(liang)知和(he)事業根基
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我們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要(yao)體(ti)(ti)現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有(you)形(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)各個環節(jie)上足夠的(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力(li)問題就(jiu)(jiu)很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)(ti)現(xian)(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)方面,比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)科學(xue)程度、異(yi)議處理(li)的(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我們(men)的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗,更能通過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這(zhe)是未來大(da)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢。
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